LEAN MANAGEMENT : UN APPROCCIO STRATEGICO PER LE PMI
Applicare un sistema Lean in azienda significa creare valore ed eliminare gli sprechi. Uno dei principali obiettivi del Lean Management è il recupero di produttività tramite la riduzione drastica dei tempi di realizzazione e di consegna dei prodotti e servizi.
Diffusione dei Principi LEAN
Negli ultimi venticinque anni, i principi Lean sono stati ampiamente adottati dalle imprese manifatturiere per migliorare la propria organizzazione aziendale. Le aziende che hanno sperimentato queste pratiche hanno mostrato miglioramenti sostanziali nelle prestazioni, attirando l’interesse verso i principi Lean da parte di aziende di diversi settori.
Questo ha portato alla diffusione del Lean anche nelle aziende di servizi e nelle pubbliche amministrazioni, interessando vari processi di business, come lo sviluppo di nuovi prodotti o servizi, la gestione del personale e la previsione della domanda.
Motivazioni per l'adozione del Lean Management
Le aziende adottano il Lean Management per rispondere a specifiche esigenze imprenditoriali e soddisfare richieste aziendali insoddisfatte. Numerosi articoli accademici riportano le ragioni principali che spingono le aziende verso l’adozione Lean, tra cui:
- Riduzione delle performance
- Pressioni competitive nel settore
- Poco tempo per soddisfare le richieste del cliente
- Eccessive scorte a magazzino
- Elevato numero di rilavorazioni e scarti
- Mancanza di procedure operative standard
- Scarsa produttività dei lavoratori
- Scarso coinvolgimento del personale
- Incapacità di soddisfare la domanda dei clienti
- Scarso controllo di processo
- Disorganizzazione del posto di lavoro
- Desiderio di adottare best practice
- Carico di lavoro non bilanciato
- Scarsa capacità di problem solving
- Potere contrattuale dei clienti
- Grande varietà di prodotti personalizzati
Perchè gli Imprenditori adottano il Lean Management
Tra le motivazioni più citate dagli imprenditori per l’adozione del Lean Management vi sono la riduzione delle performance e le pressioni competitive nel settore. La riduzione delle performance, che include efficacia, efficienza, qualità, economicità, produttività e profitto, spinge le aziende a vedere nel Lean Management uno strumento per ridurre i costi, creare prodotti e servizi di alta qualità e incrementare il margine di profitto.
Questo permette all’organizzazione di aumentare la propria quota di mercato, rimanere competitiva e contrastare la concorrenza. Un’altra motivazione condivisa è il potere contrattuale del cliente, ossia la capacità dei clienti di far valere la propria posizione nelle trattative.
I clienti sono diventati interlocutori molto esigenti, sempre più attenti e consapevoli, richiedendo alti standard qualitativi, riduzione dei costi, certezza dei tempi di consegna e immediatezza nelle risposte. Le pressioni e le continue richieste dei clienti sono quindi tra i principali motivi per l’adozione di un sistema Lean, dove il cliente è visto come la ragione dell’esistenza del processo di produzione, una risorsa dell’azienda e non solo un compratore.
Questo nuovo approccio consente all’impresa di avvicinare il processo al cliente, facendo sì che la sua soddisfazione diventi l’obiettivo primario dell’intera organizzazione aziendale.
Vantaggi del Lean Management
Tra i vantaggi più significativi derivanti dall’adozione di un sistema Lean, oltre all’aumento dell’affidabilità, della rapidità, della produttività e dell’efficienza dei processi, vi è il miglioramento dei comportamenti delle persone. Le persone si abituano a lavorare in gruppo, ad affrontare e risolvere problemi con una visione di processo, a utilizzare le informazioni ricavate dall’analisi dei dati e a sviluppare una cultura di management che permette all’impresa di stabilire un approccio di miglioramento continuo in modo stabile in tutta l’organizzazione aziendale.
Il Lean Management definisce un sistema di gestione basato su alcuni principi ispiratori, quali: definire il valore per il cliente, mappare le attività a valore aggiunto identificando gli sprechi, introdurre il flusso nei processi, sincronizzare la produzione con la domanda e adottare l’approccio scientifico al problem solving.
Applicazione del Lean Management in vari Settori Aziendali
Come dimostrato dall’ampia letteratura del settore, i principi Lean possono essere applicati con successo anche in organizzazioni aziendali al di fuori della loro tradizionale area di competenza. In queste aziende, con opportune modifiche e adattamenti, sono state sviluppate tecniche per applicare gli strumenti Lean necessari alla soluzione dei problemi, rendendoli adatti ai loro specifici processi.
In questo modo, riescono a introdurre un sistema snello e continuo per la gestione operativa. Questo chiarisce come applicare nella pratica quotidiana i comportamenti organizzativi Lean per soddisfare appieno le richieste e condurre al successo l’organizzazione aziendale.